11月27日晚，随着亚运圣火在珠江海心沙广场缓缓熄灭，第16届广州亚运会圆满结束了。这一刻，已经在广州驻守了2个多月的玉柴亚运服务保障团队顿时欢呼雀跃：“我们胜利完成任务了！”
由于前期的充分准备，亚运期间，玉柴在广州的服务保障工作实现了零投诉，没有影响亚运会车辆正常营运的故障发生，圆满完成了服务保障任务。
此次广州亚运会配装玉柴发动机的服务车辆占比95%以上，其中以气体机居多，占比90%以上。由于亚运会服务车辆存在配装的发动机机型多，投入使用的新车多，混合动力等新技术处在磨合期等特点，服务工作比奥运会更加复杂多变。为了做好此次亚运车辆服务保障工作，玉柴做到了最早介入、快速融入、主动深入，服务网络全方位覆盖、分重点保障。
玉柴是亚运会交通配套服务单位中最早到位、服务人数最多的企业。在9月下旬玉柴最早完成和广州交委的对接，由公司总经理李天生亲自挂帅，派出了50多人的服务保障团队。保障团队分成21个小组在广州布下了一张全方位覆盖的服务网络，快速融入广州各个公交维修点，协助公交公司完成前期车辆检修排查，按要求在亚运期间轮值夜班逐一排查亚运用车等，重点做好混合动力车辆保障、亚运会重点检修点保障、新到车辆的重点检查、配件保障等工作，有效地将玉柴服务保障团队融入到各个公交保障团队当中，对广州各公交公司进行了有效的技术支持工作，形成了快速反应、团结协作的工作系统，经历了2个多月的努力，提供了高质量的保障服务。
亚运会结束后，广州市交委领导、各公交公司系统一致赞扬玉柴在交通服务单位中表现出色，工作到位、响应及时、保障全面，圆满完成了各项任务，为亚运会做出了突出贡献。目前，玉柴服务保障团队将派出精干力量，继续备战亚残会。
